Informações Gerais

Considerações

• Incluso na diária: Café da manhã, jantar, ingressos para o Thermas, equipe de recreação e lazer.
  
  
• Não incluso na diária: Almoço, bebidas, consumos extras (sorvetes, itens da lojinha e restaurante).
  
  
• Check-in: A partir das 16h.
  
  
• Check-out: Até 14h, com tolerância máxima de 30 minutos. Após esse período, será cobrada taxa de 10% do valor da diária por hora excedida.
  
  
• Estacionamento: Gratuito durante o período da hospedagem. O cartão de acesso será entregue junto às pulseiras do parque, às 14h, e deve ser devolvido no check-out. Caso o hóspede retorne ao parque após o check-out, será cobrada nova taxa de estacionamento.
  
  
• Roupas de cama e banho: Disponibilizadas conforme o número de ocupantes do chalé.
  
  
• Meia diária adicional: Possibilidade de early check-in (a partir das 8h) ou late check-out (até às 20h), mediante disponibilidade e pagamento de meia diária.
  
  
• Early Check-in: Sujeito à disponibilidade, com cobrança de meia diária.
  
  
• Late Check-out: Cobrança de 10% do valor da diária por hora excedida.
  
  
• Toalhas: As toalhas de banho são de uso exclusivo na pousada, sendo proibido levá-las ao parque aquático.
  
  
• Locação de kit de toalhas para o parque: R$ 30,00 (02 unidades).
  
  
• Animais de estimação e bronzeadores: Não são permitidos no parque aquático.
  
  
• Calendário do parque: Consulte dias e horários de funcionamento em thermas.com.br/informacoes#calendario.

Formas de Pagamento

• Pix (antecipado): Desconto de 5% sobre o valor total.
• Cartão de crédito: Pagamento via link, com sinal de 10% do valor total e o saldo restante parcelado em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$ 100,00.
• Taxa de serviço: 3% sobre o valor total da hospedagem (opcional).
  
  

Políticas de Cancelamento

• Até 7 dias após a confirmação da reserva: Reembolso integral do valor pago.
• Após 7 dias da confirmação: O valor poderá ser convertido em carta de crédito válida por até 6 meses, sendo aplicada a tarifa vigente na nova reserva. Caso o hóspede opte pelo reembolso, será cobrada multa de 30% do valor pago.
• No dia do check-in ou em caso de não comparecimento (no-show): Cobrança de 100% do valor pago, sem direito a restituição ou carta de crédito.
  
  

Saída Antecipada ou Redução de Hóspedes

• Em caso de saída antecipada ou redução de ocupantes sem aviso prévio de 3 dias, será cobrado o valor integral acordado. O montante poderá ser convertido em carta de crédito para consumo no local.
  
  

Entrada Atrasada (Late Check-in)

• Entradas após o horário padrão não dão direito a desconto ou reembolso.
  
  

Responsabilidade por Danos

• Qualquer avaria ou extravio no chalé ou nas áreas comuns será verificado e cobrado de acordo com o dano constatado.